イノベーションのジレンマ 第11章-1：イノベーションのジレンマまとめ

破壊的イノベーションに直面したときにうまく機能しないからといって、主流市場で企業を成功に導いてきた能力、組織構造、意思決定プロセスを捨てる必要はない。企業が直面するイノベーションの大部分は持続的な性質のものであり、それらの能力は持続的イノベーションに取り組むために作られているからである。

イノベーションのジレンマに関する洞察は次の通りである。

顧客ニーズと技術進歩

• 市場が求める、あるいは市場が吸収できる進歩のペースは、技術によって供給される進歩のペースとは異なる場合がある。
• 今のところ顧客に役に立つとは思えない製品（破壊的技術）が、明日にはニーズに応えられるかもしれない。
• この可能性を認識するならば、顧客が現在必要としていないイノベーションについては顧客を頼るべきではない。
• 現状を分析し、会社が直面しているのがどちらの状況なのかを明らかにするには、軌跡グラフが有効である。

資源配分プロセス

• イノベーションのマネジメントには資源配分プロセスが反映される。
• 必要な資金と人材を獲得した革新的な案には成功の可能性がある。
• イノベーションのマネジメントが難しい理由の1つは、資源配分プロセスのマネジメントが複雑なことにある。
• 資源配分の決定を実行するのは、企業の主流バリュー・ネットワークの中で知識と直感を身につけてきたスタッフである。

持続的技術と破壊的技術

• あらゆるイノベーションの問題には、市場と技術の組み合わせの問題が伴う。
• 成功している企業は、持続的技術を商品化し、顧客が求めるものを絶えず改良して提供する能力に長けている。
• この能力は持続的技術に取り組むには貴重だが、破壊的技術に取り組む際には目的に合致しない。
• 企業が破壊的技術を、現在の主流顧客のニーズに無理やり合わせようとすると、ほぼ間違いなく失敗する。
• 破壊的技術の成功ポイントは、その特性が評価される新しい市場を開拓することと、技術ではなくマーケティング上の挑戦と捉えることである。